DIREITOS AUTORAIS 

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Referimo-nos a todas as informações, textos, materiais, imagens, vídeos, anúncios e montagem. Isso proíbe que pessoas não autorizadas ou indivíduos (para fins comerciais) vendam, copiem, explorem, modifiquem, reproduzam, distribuam ou exibam qualquer conteúdo ou parte dos nossos produtos sem a prévia permissão expressa da empresa DA LUA.

 

PROCESSO DE PAGAMENTO

Nós usamos o PAGSEGURO porque acreditamos ser uma maneira muito segura de comprar produtos on-line. E é fácil! Você não precisa criar uma conta ou fazer login para processar seu pedido. Você pode pagar por suas compras usando cartão de crédito (com opções de parcelamento) além do boleto bancário e depósito online.

Você receberá uma confirmação de pagamento via e-mail, não se preocupe!

TRANSPORTE E ENTREGA

Os produtos são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após o pedido ser aprovado. São enviados via Correios e você pode escolher o tipo de frete mais adequado. Receberá também, uma notificação por e-mail que contém informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

POLÍTICA DE GARANTIA

Nosso compromisso é a sua total satisfação, por isso visando uma parceria de respeito e confiança, criamos a nossa política de troca & devolução.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

- Descrição do produto

- Produto avariado no transporte

- Embalagem violada

- Falta do documento fiscal e divergência entre a descrição da nota fiscal e o produto recebido

Avaria

Caso o produto seja danificado durante o transporte, o cliente terá 48h de prazo para entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail suporte@daluaoficial.com. Pedimos a gentileza que envie fotos e o relato do ocorrido, para que a nossa equipe responsável possa analisar e entrar em contato buscando uma solução o mais rápido possível.

ITENS EXCLUÍDOS DA GARANTIA

A garantia não cobre danos resultantes de uso anormal do produto pelo cliente, e dá indicações do não uso correto, cuidado e precauções necessárias para a segurança e bom aproveitamento e uso dos produtos DA LUA.

 


SAÚDE & SEGURANÇA

Aviso Legal
Não somos profissionais médicos qualificados e não damos aconselhamento médico. Acreditamos sim que os cristais são ótimas ferramentas para serem usados
 em conjunto com outras terapias, mas nunca como um substituto de tratamento médico. Para aconselhamento médico, por favor consulte um profissional de saúde licenciado. 
 

POLÍTICA DE TROCA

Caso você queira trocar seu produto que tenha apresentado algum tipo de defeito de fábrica, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos pelo e-mail contato@daluaoficial.com informando o número do seu pedido e o motivo da troca. O produto não pode haver marcas de uso como arranhões, defeito na embalagem ou passado o tempo limite de troca. Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem sinais de mal uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.

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